Chateau dos Platanos

Perguntas Frequentes

Confira as perguntas mais frequentes do ofertas do Chateau dos Platanos

Como visualizo minhas compras ou cupons?

Basta acessar o nosso site, e seguir os passos abaixo:
Efetue o login clicando em "Login/Cadastro".
Apos acessar seu painel escolha entre Compras para ver suas compras e situação de pagamento delas, ou acesse cupons para ver os cupons disoniveis pelo sistema.
Pronto! Já é possível visualizar os seus cupons disponíveis imprimimi-los para utiliza-los.
Pelas abas "Cupom", "Detalhes" e "Regulamento" você terá acesso às informações mais relevantes do seu cadastro. Para imprimir seu cupom, basta clicar no botão "IMPRIMIR".

Como apresento o cupons no restaurante?

Quando você faz a compra no nosso site e seu pagamento é aprovado o sistema envia para o seu email cadastrado o cupom de desconto do site, você pode imprimir ou leva-lo no seu celular ou tablet o codigo enviado, para validarmos.

Não vou conseguir utilizar o cupom na validade, o que faço?

Se você não conseguir utilizar o cupom até a validade, faça contato conosco antes do mesmo vencer, podemos encontrar a melhor solução para este problema.

Em quanto tempo meu cupom estará disponivel para uso?

Se tudo correr bem com o seu pagamento ele será aprovado e nosso sistema dentro de no máximo 5 minutos após a aprovação do seu pedido, lhe enviaremos seu cupom e você já pode valida-lo no estabelecimento.

O que mais tenho que pagar se tenho o cupom?

O cupom é válido para consumo neste local.
A taxa de serviço (10%) é opcional e poderá ser cobrada sobre o valor original ou promocional do cupom (conforme o estabelecimento), seguindo a lei vigente.
Cobrado à parte: outros itens do cardápio que não estão descritos no cupom.

O cupom inclui transporte para o estabelecimento?

Não inclui transporte para o restaurante.

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